Refund policy

Chez Maia, ton bien-être passe avant tout. On est fiers de la qualité de nos produits et on veut que tu te sentes pleinement en confiance dans ton parcours de fertilité.

Garantie 100 % satisfaction

Si, pour une raison quelconque, tu n’es pas entièrement satisfait·e de ton achat, on s’en occupe. Chaque commande est protégée par notre garantie 100 % satisfaction.

Retours et remboursements faciles

• Remboursement complet: On te rembourse le montant total de ton achat, sans poser de questions.
• Aucun frais caché : Pas de frais de remise en stock ou autres frais.
• Procédure simple : Écris-nous à info@maiajourney.com dans les 30 jours suivant ton achat pour commencer ton retour ou ta demande de remboursement.

Comment ça marche

1. Contacte notre équipe de soutien à info@maiajourney.com avec ton numéro de commande.
2. On t’accompagne dans la démarche de retour (super rapide).
3. Une fois ta demande approuvée, ton remboursement sera émis sur ton mode de paiement original.
   

À noter

• Les remboursements sont traités rapidement, généralement en 5 à 7 jours ouvrables.
• Selon ton institution financière, il se peut que le montant prenne quelques jours de plus avant d’apparaître dans ton compte.

Pour des raisons de santé et sécurité, les tests déjà ouverts ne peuvent pas être retournés physiquement, mais ton remboursement reste garanti.